お買い物の前のQ&A

この度は数あるショップより当店をお選びいただきありがとうございます
はじめてのご利用の方は下記をご一読ください

Q.1 商品（コーヒー豆）について
A.
当店は熱風式の焙煎機を使用しています。200℃の熱風で焙煎しますので、短時間（チェック含め15分程）で焙煎することができます。中から焼き上げるのでふっくらとしたコーヒー豆が出来上がります。

Q.2 保存方法・利用方法について
A.
真空容器に入替え、直射日光は避けて涼しい場所で保管してください。冷蔵庫に入れる必要はありません。長期保存の場合は冷凍保存により新鮮さが保てます。
粉の場合は2週間程度、豆の場合は1か月以内が芳香良く新鮮にお飲みいただける期限です。

Q.3 注文について
A.
店舗でのご購入は100gから、ネットショップは200gから承ります。(プレミアムコーヒー豆（高価豆または希少豆）は100gも可能）
店舗販売はお電話でのご注文もお受けしています。
ネットショップで購入後店舗で受け取る事も可能です。

Q.4 返品/交換/キャンセルについて
A.
「新鮮さが美味しさ」の商品のため、お客様のご都合にによる返品、交換は原則お受けしておりませんのでご了承下さい
●商品の破損や不良、相違などの場合は速やかに交換させていただきます
●在庫切れが発生した場合はご返金にて対応させていただきます
●破損や不良での返品は食品につき、未開封及び未使用に限らせていただきます
●商品不良・相違による返品の場合の返送料は当店が負担させていただきます
●キャンセルはご注文より24時間以内にお願い致します

Q.5 直接のお問い合わせ
A.
メールまたは当社へ電話にてご連絡くださいませ
メール問合せ：24時間対応　shop@g-q.co.jp
電話の問合せ：平日火曜～金曜11:00～18:00　土曜11:00～17:00
Tel.03-5829-4245 

ご購入の仕方は下記をご参照ください

1.購入したい商品を選ぶ

メニューのコレクションから気になるタイトルをクリックします。購入したいコーヒー豆が決まりましたら、グラム・焙煎度・グラインド（粉の状態）・数量を選び「カートに追加する」ボタン、または今すぐ購入をクリックしてください

2.購入手続きに進む(カートを見る)

「カートを見る」のページ、もしくは画面右上にある「お支払い」から「ショッピングカート」ページを開きます。カートの内容が表示されます。店舗に特記事項（配送のご希望など）がある場合はメモにお書きください。ご購入内容にお間違いがないかご確認下さい

3.購入手続きをする（情報を記入する）

説明に従って「購入者情報」「お届け先情報」などを記入し、配送方法の選択へ進みます

4.お支払い方法の選択

●クレジットカードでのお支払いはカード情報をご記入下さい
与信の確認ができましたらご注文商品のお届け準備に入らせていただきます
●銀行振込（前払い）でお支払いいただけます
三菱UFJ銀行またはゆうちょ銀行にお振込み下さい（7日以内にお願いします）
支払いの確認ができましたらご注文商品のお届け準備に入らせていただきます
●コンビニ決済はお近くのコンビニでお支払いいただけます
ファミリーマート・ローソン・ミニストップ・セイコーマートがご利用いただけます
ご注文後のご注文メールにはコンビニ決済用の支払いコードと確認番号のバウチャーリンクが
記載されていますのでご確認ください。
お近くのコンビニエンスストアで、マルチメディア端末またはレジにて支払いコードと確認番号
を店員に見せ、支払いをお済ませ下さい（７日以内にお願いします）
支払いの確認ができましたらご注文商品のお届け準備に入らせていただきます

5.ご注文完了

6.焙煎後、ご用意でき次第発送いたします

通常２～3営業日以内に発送させていただきます
ドリップバッグコーヒーは数量によりお時間をいただく場合がございますのでご了承ください

-送料について-

お買上げ金額税込3.500円で送料無料です

▼珈琲豆400g まで（2袋）・ドリップバッグコーヒー単体
　日本郵便（ゆうパケット）ポスト投函　￥360（税込）

▼珈琲豆600g～800g(4袋）・ドリップコーヒーギフト（2個まで）
　ヤマト運輸（宅急便コンパクト）￥650（税込）

▼珈琲豆900g以上（または他商品混在）
　ヤマト運輸（通常配送）
　一律　・・・850円　 　沖縄県・離島　・・・1500円